E-posta kampanyalarında 10 altın kural
|
|
 |
2007 yılında Datran Media’nın yaptığı araştırmada, e-posta yoluyla pazarlamanın yüzde 83’lük bir oranla en iyi interaktif pazarlama aracı olduğu ortaya çıkmıştır.
Özellikle ülkemizde istenmeyen posta (spam) gönderimini engelleyen politikaların yetersiz olması ve internet güvenliği açısından dünyada son sıralarda olmamız nedeniyle gün içerisinde yüzlerce istenmeyen e-posta alıyoruz. Bu durumda “e-posta yoluyla pazarlama” yapmak için daha iyi politikalar geliştirilmelidir.
|
|
E-posta yoluyla pazarlama yapacaklara yol göstermesi amacıyla 10 temel kuraldan bahsedeceğim:
1. E-posta konu başlığı, somut bir öneri içermeli ve 5 ile 8 kelime arası olmalıdır. “Ben bu postayı niye açmalıyım?” sorusuna cevap vermelidir.
2. Adres kısmında mutlaka isim veya firma ismi olmalıdır.
3. E-posta, kişiye gönderilmiş olmalıdır ve “Sayın” , “Sevgili”, “Değerli” gibi hitap sözcükleriyle başlamalıdır.
4. Banner ve logoların piksel değeri yüksek olmamalıdır.
5. E-postayı mümkün olduğunca kısa tutmak gerekir. Eğer konu uzunsa önemli mesajlara, baştan ikinci ve sondan ikinci paragrafta yer verilmelidir. E-posta alanlar, uzun bir yazı gördüklerinde, ilk paragrafa bakıp yazının sonunda ulaşmak istiyor; sona doğru giderken ikinci paragrafı görüp son paragrafa baktıktan sonra, sondan önceki paragrafa da göz atıp e-postadan çıkıyor.
6. Çok fazla bilgi verilmek istendiği zaman, uygun link açıklamalarıyla okuyucu internet sitesine yönlendirilmelidir.
7. E-posta, okuyucuyu aksiyona yöneltmelidir. “Telefonla arayın, hemen satın alın, kampanyaya katılın, daha fazla bilgi için” gibi ibarelerle siteye yönlendirmelidir.
8. E-postanın sonunda imza kısmına mutlaka gerçek isim yazılmalı, adres ve telefon gibi iletişim bilgileri açık şekilde belirtilmelidir.
9. E-posta ile sunulan öneri bütünsel olarak uyum içinde olmalıdır. Konu başlığı, e-posta başlığı, yönledirici kısımlar, ana konu gibi öğelerin içeriği birbiri ile uyumlu olmalıdır.
10. E-posta gönderme işlemi, Salı-Çarşamba-Perşembe günlerinden birinde müşteri adayının elinde olacak şekilde yapılmalıdır. Diğer günlerde gönderilen e-postalar, tatil öncesi, sonrası ve tatil zamanları olduğu için çok fazla e-posta içerisinden okunmadan çabuk silinebilir.
|
